◆休業日・新茶まつりのご案内◆

◆杜仲茶 販売終了のおしらせ◆

長年ご愛顧いただいております「杜仲茶」は諸般の事情により、現在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。

杜仲茶は今後、リニューアルして販売予定です。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆店舗カフェ営業日・店舗リニューアル1周年祭のご案内◆

◆「八女抹茶111ｇ」価格改定のお知らせ◆

◆「八女抹茶（缶入）」価格改定のお知らせ◆

◆「八女抹茶（缶入）」価格改定のお知らせ◆

お客様各位

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
オンラインご注文において、宛所不明による返送等、配送先に商品が届かないトラブルが多発しております。

つきましては、お名前やご住所の不備や、クレジットカードの名義人がご依頼主様と異なる等お客様情報やお届け先情報に不備がある場合は、

大変心苦しくも商品の発送は致しかねますので、予めご了承ください。

株式会社お茶村

Thank you very much for your continued patronage of our store.

We have been experiencing frequent issues with online orders, such as returns due to unknown addresses and other delivery problems where products do not reach their destination.

Therefore, please be advised that if there are any deficiencies in your customer information or delivery information, such as errors in your name or address, or if the credit card holder is different from the person placing the order, we regretfully cannot ship the products.

Thank you for your understanding.

Ochamu Co., Ltd.

お客様各位

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、抹茶のご注文をたいへん多くいただいており、原料が品薄となり製造が間に合わない状況となっております。

大変心苦しくも一部の抹茶商品につきましては、オンラインでの販売を停止させていただいております。

また、転売・再販など営利目的でのご購入は固くお断りさせていただきます。

何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

株式会社お茶村

To Our Valued Customers,
Thank you very much for your continued patronage of our store. Currently, we are receiving a great number of orders for matcha, resulting in a shortage of raw materials and an inability to keep up with production.
With great regret, we have suspended online sales of some matcha products.
Additionally, we strictly prohibit purchases for resale, commercial purposes, or profit-making activities.
We appreciate your understanding.
Ochamura Co., Ltd.

◆臨時休業のお知らせ◆

お客様各位

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、電気工事の影響により、2月22日（土）のみ、通販を臨時休業とさせていただくことになりました。

皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

なお、八女の店舗（本店）は通常通り営業しておりますので、ご利用いただけます。

通販は2月25日（火）より通常通り営業を再開いたします。

ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社お茶村

◆「和紅茶ティーパック」価格改定のお知らせ◆

◆気づけば元気 販売終了のおしらせ◆

長年ご愛顧いただいております「気づけば元気」は諸般の事情により、現在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆一部商品 販売終了のおしらせ◆

長年ご愛顧いただいております「桑抹茶ファイバー」は諸般の事情により、現在庫がなくなり次第、販売を終了させていただきます。
また、「シモン茶」は2025年1月6日をもって販売を終了しております。
「米粉フィナンシェ　抹茶&プレーン」は2024年12月31日をもって通販での販売を終了しております。

シモン茶は今後、内容量を変更してお得な価格へリニューアル予定です。
米粉フィナンシェは、八女の本店（店舗）では続けて販売いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆「玉露梅（ぎょくろうめ）」価格改定のお知らせ◆

◆茶師厳選あごだしのお取り扱いについて◆

平素は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、

「お茶村の茶師厳選あごだし【減塩】35P」

「お茶村の茶師厳選あごだし【減塩】お試しパック　15P」

上記商品の販売を、 誠に勝手ながら在庫限りで終了させていただくことといたしました。

つきましては、今後は

「お茶村の旨味だし　50P」

「お茶村の旨味だし　16P」

をご利用いただきますようお願い申し上げます。

長らくご愛顧いただきましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、

何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

◆年末年始休業のご案内◆

◆玉露 星の雅 販売終了のおしらせ◆

長年ご愛顧いただいております「玉露 星の雅」は諸般の事情により、2024年10月18日をもって販売を終了させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

●秋の感謝祭のご案内【本店】●

◆重要なお知らせ◆

【重要なお知らせ】
当社製品「八女抹茶222g（111g×2袋）」を安価で転売している不審なネットショップが存在することが確認されました。
当社とは一切関係がなく、品質やお届けの保証ができかねますので、
当社製品をご購入の際は、必ず公式サイト(URL:https://ochamura.com/)からご注文くださいますよう、くれぐれもご注意ください。

株式会社お茶村

◆重要なお知らせ◆

【重要なお知らせ】
当社を騙った不審なネットショップにご注意ください
株式会社お茶村名の情報を騙った不審なネットショップが存在することが確認されました。
該当のサイトでは、当社の社名や住所等が使用されておりますが、当社とは一切関係がございません。
このようなサイトで商品を購入いたしますと、以下のような危険性がございます。

詐欺の被害にあう恐れ
重要な個人情報が取得され悪用される恐れ
コンピューターウイルスに感染する恐れ

お客様におかれましては、くれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。

株式会社お茶村

◆夏季休業のご案内◆

◆重要なお知らせ◆

【重要なお知らせ】
当社株式会社お茶村と、「もえ幡」という名称の業者とは一切関係がございません。
この度、インターネット上の不審なショッピングサイトにて、当社の住所が不正に利用されている事実が確認されました。
「もえ幡」を名乗るサイトが、当社の住所「福岡県八女市室岡1069」を無断で使用し、お客様に違法な商行為を行っているものと思われます。
株式会社お茶村は、創業以来「お茶」や「健康食品」の販売を行う健全な企業でありますが、
「もえ幡」とは無関係です。当社製品をご購入の際は、必ず公式サイト(URL:https://ochamura.com/)からご注文くださいますよう、くれぐれもご注意ください。
この不審なサイト「もえ幡」によるお客様への被害拡大を防ぐため、運営者の特定と営業停止に向けて、関係機関へ情報提供と厳正な対応を求めて参ります。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。引き続き当社の製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社お茶村

◆【重要】NP後払い遅延手数料の変更について◆

平素はお茶村をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度NP後払い決済サービスを提供しているコンビニ決済・収納代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)より、

ご購入者様がお支払い期限を一定期間以上経過した場合、
【延滞事務手数料の追加請求】をさせていただく運びとなりました。

つきましては誠に勝手ではございますが以下の通り延滞手数料について改定させていただきます。

──────────────────
■改訂内容

変更前：延滞手数料なし
変更後：請求書発行日から下記タイミングで延滞手数料を加算
30日後　297円（税込）の加算
50日後　297円（税込）の加算
70日後　297円（税込）の加算
※金額・タイミングは、今後変更される可能性がございますのでご了承くださいませ。

適用時期：2024年7月1日より開始
支払い期限：お届けから14日以内
──────────────────
NP後払いをご利用中のお客様におかれましてはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
===================================
［NPサポートデスク］

メール：np-support@netprotections.co.jp
電話：0570-077-015 営業時間／10:00～17:00（土日祝日を除く）

===================================
延滞事務手数料に関するご質問がございましたら、
株式会社ネットプロテクションズ（TEL：0570-077-015）までお問い合わせください。

株式会社お茶村

◆【重要】最新カタログ掲載商品誤表記についてお詫び◆

平素はお茶村をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店の最新カタログに掲載の【お茶村の生ジェラート詰合せ（6個入）】の商品情報に誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。

【商品】
商品番号【63425】　お茶村の生ジェラート詰合せ（6個入）
【ミス内容】
カタログ掲載:内容量200ml
正しい内容量:85ml

編集作業の過程で、内容量を誤って記載しておりました。商品自体には問題はございませんが、この度の誤表記は誠に重大なミスであり、お詫び申し上げます。
お客様にご迷惑と、ご不審の念をおかけしたことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後このようなミスが二度と起こらぬよう、編集・校正体制を徹底的に見直してまいります。
今回の誤表記により、今後のご注文の際にご不便をおかけすることがあると存じます。その節は重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点、ご質問等ございましたら、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
株式会社お茶村

◆一部商品 販売終了のおしらせ◆

長年ご愛顧いただいております「桑抹茶コラーゲン&N-アセチルグルコサミン」及び「すっきり贅沢抹茶」は諸般の事情により、2024年6月末をもって販売を終了させていただきます。
また、「八女茶ティーパック」につきましても、既に販売を終了させていただいております。
お知らせが遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆休業日・新茶まつりのご案内◆

◆紅麹取扱商品について◆

全ての商品において安全性・品質につきまして確認を重ね、徹底した管理のもと製造しております。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

◆【重要】手提げ袋・化粧袋・ビニール袋有料化のお知らせ◆

実施日：2024年3月20日(水)9:00頃より

お茶村では、より良い未来の環境づくりに努めて参ります。
お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

◆会員ランク更新のお知らせ◆

◆一部のお茶を価格改定いたします。◆

【重要】NP後払い決済　手数料有料化のお知らせ

抹茶ミルク饅頭「露誉（つゆほまれ）」価格改定のお知らせ

お茶の価格改定・終売のお知らせ

旧オンラインショップ閉鎖のお知らせ

神仙桑抹茶ゴールド90包入り販売終了のおしらせ

「神仙桑抹茶ゴールド90包入り」は諸般の事情により、在庫限りで販売を終了させていただきました。
お知らせが遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今後、神仙桑抹茶ゴールドをお買い求めの際は「神仙桑抹茶ゴールド30包入り」「神仙桑抹茶ゴールド60包入り」をご利用ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

当店の転売品にご注意ください

当店の全ての商品につきましては、インターネットオークションへの出品等の転売を禁止しております。また、小売業者様への卸販売も全てお断りしており、一切行っておりません。

現在、公式オンラインショップの他、楽天市場、Amazonへ公式店舗を出店しております。
楽天市場やAmazonでは、当店の商品を販売している店舗が見受けられますが、当店以外でご購入されて問題が発生した場合、当店ではお客様のご購入履歴が確認できないため、ご対応いたしかねます（Amazonより当店からご購入されて問題が生じた場合は、Amazonのマイページなどよりお手続きください。）。何卒ご了承くださいませ。

また、現在Yahoo!ショッピングには出店しておりません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、商品トラブルにご注意くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

◆一部のお茶を価格改定いたします。◆

ココナッツオイル販売終了のおしらせ【3.13更新】

※3.13追記　完売いたしました。※
「お茶村の調理用ココナッツオイル」は、メーカーにて原料が廃盤のため、在庫限りにて販売を終了とさせていただきます。

お客様の長らくのご愛顧に感謝申し上げます。もし御入用の場合は、お早めにご注文くださいませ。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

オンラインショップをリニューアルいたしました。

大変長らくお待たせいたしました、オンラインショップをリニューアルいたしました。
新しいこちらのショップでは、マイページからポイントのご確認、定期コースのご変更が出来るようになりました！

※これまでインターネットをご利用でなかったお客様がマイページへログインするには、現在のご登録情報に当店側でメールアドレスを登録する必要がございます。
新規会員登録はせず、ご登録されたいメールアドレスから、お問い合わせフォームより当店にお問い合わせくださいませ。
（ご登録が確認出来るお名前・お客様番号・お電話番号などをお書き添えください。）

旧公式オンラインショップのWEB会員様につきましては、ご登録のメールアドレスをIDとしてアカウントが発行されております。こちらのログインページより、ご登録のメールアドレスでパスワード再発行をお手続きいただき、会員登録情報のご確認をお願いいたします。
※2024年3月28日追記：旧公式オンラインショップは閉鎖いたしました

※定期コースご継続中のお客様の中には、ご登録時に注意事項がございますのでログイン画面のお知らせを必ずご確認くださいませ。

※パスワード再発行メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、メールにてお客様情報（お名前やお電話番号）をご記入の上、お問い合わせくださいませ。お客様情報を照会の上、仮パスワードを発行してご登録のメールアドレスへお知らせさせて頂きます。

◆送料無料ラインを引き下げ、改定いたしました。◆

これまで税別10,000円以上で送料無料としておりましたが、この度、基準を引き下げてよりお買い物しやすいように改定いたしました。

送料無料になる金額：ご注文1件につき、7,560円（税込）

【適用開始日】
　2023年2月1日（水）ご注文分より

何かご不明な点などございましたら、フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。